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金融機構之分支機構於例假日及夜間無內部人員值班而委由合格保全業服務者,宜增加電話自動應答設備或採行其他措施以維護客戶權益

  • 發文機關:
    財政部
  • 發文日期:
    中華民國 81 年 12 月 04 日
    法規分類:
    解釋函令
  • 發文字號:
    台財融第811221414號
    生效日期:
  • 主旨:
    金融機構之分支機構於例假日及夜間無內部人員值班,而委由合格保全業服務者,宜增加裝置電話自動應答設備或採行其他有關輔助措施,以應客戶緊急性的服務需求(如金融卡掛失等)維護客戶權益,請 查照。
  • 說明:
    依據台灣省政府財政廳81年9月25日八一財二字第80628號函辦理。